> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hotro.atosa.asia/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hotro.atosa.asia/an-toan-and-bao-mat-trong-atosa/bao-mat-trong-atosa.md).

# Bảo mật trong Atosa

## Atosa bảo mật như thế nào?

Mật khẩu của khách hàng được bảo mật 2 chiều, nhân viên Atosa và kể cả Giám đốc và đội ngũ kỹ thuật đều **KHÔNG THỂ BIẾT** được mật khẩu của khách hàng.

## Bị mất hay quên mật khẩu thì phải làm sao?

Hiện tại, Atosa đã có **tính năng cấp lại mật khẩu cho khách hàng.** Sốp làm theo hướng dẫn sau để tự lấy lại mật khẩu nha:

Bước 1: Click " **Bạn quên mật khẩu?** " trên màn hình đăng nhập của Atosa

![Quên mật khẩu ](https://tawk.link/60cbf73465b7290ac6368ed0/kb/attachments/p6LmGIUMih.png)

Bước 2: Sốp lần lượt điền lại "**Địa chỉ Email**" đã đăng ký tài khoản, Click nút " **Tôi không phải người máy**".

Và nhớ nhấn nút " **Gửi yêu cầu**" ở cuối nha.<br>

![Điền thông tin](https://tawk.link/60cbf73465b7290ac6368ed0/kb/attachments/5cx5pvS9L_.png)

Hệ thống sẽ gửi về cho bạn 1 email để đổi lại mật khẩu, sốp ấn vào " **Reset mật khẩu**"

![Reset mật khẩu](https://tawk.link/60cbf73465b7290ac6368ed0/kb/attachments/Xs7-NRz-p3.png)

Sốp hãy đặt lại mật khẩu mới và click " **Tôi không phải người máy**" để hệ thống cập nhật mật khẩu cho nhé

![Đặt lại mật khẩu](https://tawk.link/60cbf73465b7290ac6368ed0/kb/attachments/HJhBA_dRCY.png)

Sau đó hãy quay trở lại màn hình [đăng nhập Atosa](https://app.atosa.asia/login?r=%2F) và đăng nhập lại mật khẩu mới để sử dụng phần mềm nha sốp yêu.

Nếu có vấn đề gì thắc mắc cần hỗ trợ sốp vui lòng:

* &#x20;Inbox cho fanpage: <https://www.facebook.com/atosa.asia>
* &#x20;Hoặc gọi vào số hotline 0878354999 để được hỗ trợ nhanh nhất nhé ạ